流れるような一日を

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[WordPress]WordPressからのメールをgmailで受け取る際の注意点 – メールが届かない?

   

NoJunkMail

photo credit: gajman via photopin cc

平成25年合格の司法書士、坂根(@sakane0958)です。
WordPressから自分宛に送信されてくるはずのメールが届かなくて困った際の原因と対策を紹介します。

1.私のメール環境

私の場合、ドメイン(fluentlife.jp)を取ってブログをやっているので、そのドメインを使ったメールアドレスを作ることができます。
実際に「sakane@fluentlife.jp」というアドレスを作って、このブログの窓口として使っていますが、元々メインとして使っていたgmailのアドレスから乗り換えるのも大変なので、sakane@fluentlife.jp宛のメールを全てgmailに転送する形での運用をしています。

2.WordPressから発出されるはずのメールが届かない(経緯)

(お急ぎでさっさと解決策を知りたい方は、3.に飛んでください)

最初にメールが届いていないことに気付いたのは、この記事遊々さんからコメントをいただいていたのに、そのメールが届いていなかった時でした。
たまたまWordPressのダッシュボードで「コメント 1件 承認待ち」という表示を見つけ、慌てて返信をしたのを思い出します。

この時は、webで調査をして原因を探りましたが、設定におかしなところは無さそうでした。
その際に、ログイン画面から「パスワードの再発行」ボタンを押すと、WordPressからメールが発出されるので、メール機能の動作確認ができる、ということを知りました。
押してみるとちゃんとメールが届きました。

「何が原因だったのだろう?」と思いながら様子を見ていましたが、その後に今度は問い合わせフォームからのメールが届かないという事例が発生。
ここで今度は腰を据えて調査し直したところ、ようやく根本的な原因がわかったのでした。

3.原因:gmailの迷惑メールフィルタがWordPressからのメールを弾いていた

これまでgmailの迷惑メールの誤認識で困ったことが無かったので盲点でした。
迷惑メールフォルダを覗いてみると、WordPressからのメールが何通か入っていました。

なお、迷惑メールフォルダの開き方は、下記の記事を参考にしてください。

Gmailの迷惑メールフォルダの場所
”1.左メニューのラベル一覧の一番下まで行く
2.そこの『開く』をクリック
3.その下に『迷惑メール』フォルダが出てくる
※ラベルが多い場合は、ステータスバーを下に下げないと見えてこない”

なぜWordPressからのメールが迷惑メールと判定されてしまうのか勝手に推測してみると、WordPressがメールを送信する際のメールのヘッダが迷惑メール判定にひっかかりやすい条件を備えているのではないか、と思います。

4.対策:gmailのフィルタで「迷惑メールでない」と判定させるようにした

今後も迷惑メールに紛れ込んでしまうと、ブログ読者への迅速な対応ができないので、迷惑メール判定に対する根本的な対策を講じたいところです。
gmailのヘルプを見ると、フィルタで対応すれば良さそう、ということがわかりました。

正当なメールが迷惑メールに分類される(gmailヘルプ)

ある送信者からのメールが常に誤って迷惑メールと判定される場合、この問題を防ぐには次の操作を行ってください。

  • 連絡先リストに相手のメール アドレスを追加します。連絡先リストのメンバーからのメールは、迷惑メールである可能性が高い場合を除いて、Gmail の受信トレイに配信されます。
    • 連絡先リストのメンバーから送信されたメールが明らかに迷惑メールである場合は、直接 [迷惑メール] ラベルに分類されることがあります。さらに重要なのは、連絡先からのメールが [迷惑メール] に分類されるのではなく、赤い警告バナーが表示される場合です。これは、メールの内容が疑わしいとき、たとえば友人や連絡先のアカウントが不正使用されてそのアカウントからフィッシング メールが送信されている場合などが考えられます。
  • メールが [迷惑メール] に分類されないようにフィルタを作成します。

どういうフィルタを作成するか少し悩みましたが、WordPressからのメールを見ていて、どのメールにもブログタイトルの「流れるような一日を」というフレーズは出てくると思えたので、「流れるような一日を」を含むメールは迷惑メールでない、というフィルタを作ることにしました。

gmailFilter

怪我の功名として、2週間に一度はgmailの迷惑メールフォルダを確認する習慣も身につきました。
WordPressからのメール以外にも、大事なメールが紛れ込む可能性はあると思いますので、大事なことだと思います。

編集後記

当初はWordPressのサーバーの設定の問題だと考えていたので、特段おかしな部分も見つけられず、問題の原因に辿り着くまでに時間がかかりました。

まさかgmailが原因とは思っていなかったわけですが、届くはずのメールが届かない時に、まず迷惑メールフォルダに紛れ込んでいないかどうかを確認するのはセオリーだと思うので、甘かったな、と思います。

でも、最終的にはこのトラブルのおかげでgmailへの理解も深まって良かったのかな、と思っています。

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